환불 정책
초안 · 10/24 (토) · 결제 기능 출시 전 법률 검토를 거쳐 산식을 확정합니다.
무료 체험
처음 가입하면 14일 동안 플러스를 무료로 씁니다. 카드를 등록하지 않으므로 결제도 환불도 생기지 않으며, 체험이 끝나면 자동으로 무료 플랜으로 돌아갑니다.
월 구독 (4,900원)
- 결제 후 7일 이내이고 그 기간에 플러스 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
- 그 밖에는 환불 대신 해지를 안내합니다. 해지하면 다음 결제가 일어나지 않고, 결제한 달이 끝날 때까지 플러스를 그대로 씁니다.
연 구독 (39,000원)
- 결제 후 7일 이내이고 플러스 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
- 그 뒤에도 언제든 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이용한 기간을 월 단위로 계산한 금액과 위약금(남은 금액의 10% 이내)을 뺀 나머지를 환불합니다.
- 예: 3개월을 쓰고 해지하면 이용분 9,750원, 남은 금액 29,250원에서 위약금 2,920원을 빼 26,330원을 환불합니다.
청약철회의 제한
플러스는 디지털 콘텐츠입니다. 이용을 시작한 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이를 대신해 결제 전에 14일 무료 체험(시험 사용)을 제공합니다. 위의 환불 기준은 이 제한과 별개로 폼체크가 약속하는 기준입니다.
요청 방법
- 해지: 내 정보 → 폼체크 플러스 → ‘구독 해지’ 버튼 한 번. 별도 설문이나 화면은 없습니다.
- 환불: [email protected]로 계정 이메일과 결제일을 보내 주시면 3영업일 안에 처리 결과를 알려 드리고, 결제한 카드로 취소합니다.
- 결제가 실패하면 유료 기간이 끝난 뒤 무료 플랜으로 돌아가며, 실패한 결제에는 요금이 청구되지 않습니다.